§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy, działający pod adresem rzeczsamorzadowa.pl, prowadzony jest przez GRAND BLOOM SP. Z O.O., KRS: 0001061272, NIP: 5252974603, z siedzibą przy ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, Polska (dalej: „Sprzedawca”).
- Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych (np. plików PDF) oraz tradycyjnych (np. drukowane książki, wersja drukowana Rzeczsamorządowej) na rzeczsamorzadowa.pl.
- Korzystanie ze sklepu oraz dokonywanie zakupów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Klientami sklepu mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
- Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu PayU.
§2 Definicje
- Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem rzeczsamorzadowa.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabywać produkty.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.
- Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, takie jak pliki PDF, wzory pism, poradniki, podcasty, szkolenia, które są dostarczane elektronicznie.
- Produkt fizyczny – towar tradycyjny, np. drukowane książki, wersja drukowana Rzeczsamorządowej.
- Konto Klienta – indywidualny profil utworzony przez Klienta w Sklepie, umożliwiający składanie zamówień.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, dotycząca zakupu produktów.
§3 Zakupy i zamówienia
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę.
- Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
- Produkt cyfrowy zostaje udostępniony do pobrania lub przesłany na adres e-mail Klienta po dokonaniu płatności. Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych oraz zostaje poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów cyfrowych, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
- Produkty fizyczne są wysyłane za pośrednictwem kuriera na adres podany przez Klienta.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta, które uniemożliwiają dostarczenie zamówienia.
§4 Płatności
- Płatności za produkty w Sklepie są realizowane za pośrednictwem systemu PayU.
- Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty za zamówienie w momencie jego składania.
- Płatność jest niezbędna do przetworzenia zamówienia i udostępnienia produktów cyfrowych lub wysyłki produktów fizycznych.
§5 Realizacja zamówienia
- Produkty cyfrowe (np. PDF, wzory pism) są udostępniane do pobrania bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności i nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu.
- Produkty fizyczne (np. książki, drukowane wydania) są wysyłane kurierem na adres podany przez Klienta w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta.
§6 Odstąpienie od umowy i reklamacje
- Produkty cyfrowe (pliki PDF, wzory pism, poradniki, szkolenia, itp.)
Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy dotyczącej produktów cyfrowych, takich jak pliki PDF, wzory pism, poradniki, szkolenia, które zostały dostarczone drogą elektroniczną po dokonaniu zakupu. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz zostaje poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w momencie zakupu. - Produkty fizyczne (drukowane książki, wersja drukowana Rzeczsamorządowej)
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu fizycznego, bez podania przyczyny. W takim przypadku koszty zwrotu produktu pokrywa Klient, chyba że produkt spełnia jeden z wyjątków opisanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym:- Produkt został wykonany na specjalne zamówienie Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
- Produkt jest zapieczętowany i po otwarciu traci swoją wartość lub nie może być zwrócony ze względów higienicznych (dotyczy to np. kosmetyków).
- Produkt ma krótki termin przydatności do spożycia.
- Reklamacje dotyczące produktów fizycznych należy zgłaszać na adres e-mail: hello@grandbloom.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.
§7 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest GRAND BLOOM SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta, a także w celach marketingowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie rzeczsamorzadowa.pl.
§8 Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z produktów cyfrowych przez Klienta.
- W przypadku produktów fizycznych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
§9 Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej rzeczsamorzadowa.pl.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany na co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.