PZU, największy ubezpieczyciel w Polsce, sprawnie wspiera poszkodowanych przez powódź mieszkańców Dolnego Śląska, przyczyniając się do szybszej odbudowy zalanych nieruchomości. W ciągu niespełna dwóch tygodni, od momentu nadejścia fali powodziowej, PZU wypłacił już ponad 111 mln złotych tytułem zaliczek i odszkodowań, co znacznie ułatwiło mieszkańcom rozpoczęcie niezbędnych remontów i odbudowy utraconego mienia.
Dzięki szybkim działaniom, PZU natychmiast zwiększyło obsadę infolinii, uruchomiło Mobilne Biura PZU Pomoc oraz wdrożyło szybką ścieżkę obsługi, umożliwiając wypłaty odszkodowań nawet w ciągu jednego dnia od zgłoszenia szkody. Firma zadbała również o proaktywne wsparcie, kontaktując się z klientami jeszcze przed nadejściem powodzi, aby sprawdzić, czy potrzebują pomocy assistance. Do tej pory, 70% zgłoszonych szkód zostało już rozpatrzonych, a pieniądze trafiły na konta poszkodowanych.
PZU na pierwszej linii pomocy dla powodzian
Na terenach najbardziej dotkniętych przez żywioł, takich jak Kłodzko, Lądek-Zdrój, Stronie Śląskie i Głuchołazy, PZU zorganizowało doraźne punkty pomocy, gdzie Mobilne Biura Pomoc były dostępne dla mieszkańców od momentu, gdy tylko woda zaczęła opadać. Firma stawia na wielokanałowy system zgłoszeń – klienci mogą korzystać z serwisu mojePZU, strony internetowej, infolinii, a także zgłaszać szkody bezpośrednio w Mobilnych Biurach PZU.
Fundusz PZU na wsparcie powodzian
PZU nie ogranicza swojej pomocy tylko do klientów. Ubezpieczyciel utworzył specjalny fundusz o wartości 24 mln zł, przeznaczony na wsparcie samorządów, jednostek Państwowej Straży Pożarnej, Ochotniczych Straży Pożarnych, policji oraz organizacji pozarządowych, które walczą ze skutkami powodzi. Środki te przeznaczono m.in. na zakup sprzętu ratunkowego, takich jak motopompy, agregaty prądotwórcze czy koce termiczne. Wsparcie trafiło także do lokalnych służb, które zakupiły m.in. quady, dzięki czemu znacząco zwiększyła się mobilność i efektywność działań ratunkowych.
Zdrowie i bezpieczeństwo powodzian na pierwszym miejscu
PZU zadbało także o zdrowie mieszkańców dotkniętych powodzią, oferując darmową pomoc medyczną w placówkach PZU Zdrowie. Firma zorganizowała także szczepienia dla strażaków i osób zaangażowanych w akcje ratunkowe, aby zapobiec groźnym zakażeniom takimi chorobami jak tężec, WZW typu A czy dur brzuszny. PZU uruchomiło również specjalną infolinię wsparcia psychologicznego, dostępne codziennie w godzinach 14:00-20:00, aby pomóc powodzianom radzić sobie z traumą związaną z katastrofą.
Dzięki tak zorganizowanym działaniom, PZU skutecznie wspiera powodzian w powrocie do normalności, przyczyniając się do szybkiej odbudowy i regeneracji zniszczonych terenów.
Źródło informacji: PZU
