PZU, największy polski ubezpieczyciel, jest w pełnej gotowości, aby szybko reagować na ewentualne podtopienia i powodzie, które mogą wystąpić w najbliższych dniach w południowych regionach Polski. Dzięki specjalnym procedurom, wsparcie poszkodowanych będzie możliwe już w kilka godzin od wystąpienia szkód.
Mobilne Biura PZU i Uproszczona Procedura
W związku z prognozami synoptyków, które wskazują na nadchodzące ulewne deszcze i silny wiatr w województwach dolnośląskim, opolskim, śląskim oraz małopolskim, PZU przygotowało kompleksowy plan działania. Wrocław zostanie wsparcie przez Mobilne Biura PZU, które są w drodze, aby umożliwić mieszkańcom natychmiastowe załatwienie formalności związanych ze szkodami.
Mobilne Biura PZU pełnią również funkcję centrów koordynujących działania specjalistów w terenie, w tym ekip wyposażonych w drony, co znacznie przyspiesza proces oceniania szkód. Uproszczona procedura obsługi szkód pozwala na wypłaty odszkodowań już w dniu zgłoszenia, na podstawie wywiadów i zdjęć dostarczonych przez poszkodowanych.
Szybka Ścieżka Zgłoszeń i Preobsługa Szkód
Aby obsłużyć zwiększoną liczbę zgłoszeń, PZU zwiększyło obsadę infolinii oraz uruchomiło szybkie ścieżki obsługi szkód dla osób dotkniętych powodzią. Klienci mogą składać zgłoszenia telefonicznie pod numerami infolinii (801 102 102 lub 799 699 599), a także online w aplikacji mojePZU lub bezpośrednio w Mobilnych Biurach PZU.
Ponadto, PZU już uruchomiło preobsługę szkód – monitoruje wszelkie informacje o gwałtownych zjawiskach pogodowych i samodzielnie kontaktuje się z klientami, aby dowiedzieć się, czy nie potrzebują pomocy. Klienci z terenów zagrożonych powodzią otrzymają również SMS-owe ostrzeżenia.
Co Zrobić w Przypadku Szkód?
- Zabezpiecz swoje mienie przed dalszym zniszczeniem.
- Zrób zdjęcia uszkodzeń i spisz straty. Jeśli musisz coś wyrzucić, sfotografuj to wcześniej.
- Zgłoś szkodę przez aplikację mojePZU, stronę internetową pzu.pl, infolinię lub u Mobilnego Eksperta PZU.
- Jeśli masz już zdjęcia uszkodzeń, możesz uprzątnąć zniszczone mienie.
PZU zapewnia pełne wsparcie i opiekę swoim klientom w trudnych chwilach. Dzięki mobilnym zespołom i uproszczonej procedurze, PZU gwarantuje szybkie załatwienie formalności i wypłatę odszkodowań.
Źródło: PZU